基本的には店舗受取の方は3日前まで、冷凍配送の方は5日前とさせていただいておりますが、
繁忙期や複数のパーツがあるデザインの場合は、最短のお日にちでお受けできないこともございます。

また、お日にちが近い場合はオーダーフォーム上で早急なご返答をお願いしております。

お電話では、ご予約承っておりません。

作成日数の参考は、Galleryページよりご確認ください。

できるだけ、お日にちに余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。

確定後すぐに製作準備をしております為、
セミオーダー・フルオーダーともに確定後の変更・キャンセルはできません。


お客様のご都合でキャンセルされた場合には、大変恐縮ですが、ご注文金額の全額をご請求させていただく事がございますので、あらかじめご了解ください。
また、ご注文確定後は、お受取時間に合わせて制作の段取りを組んでおりますので、受取日、受取時間のご変更は、承ることができません。
ただし、お受取時間の 24 時間以上前の場合には、有料にて対応可能な場合がございます。
お電話にてお問い合わせください。

▶︎キャンセル料についてはこちらをご覧ください。

アイシングクッキー

アイシングクッキーのみのご注文は承っておりません。
カスタムしたオリジナルアイシングクッキーだけの受注は承っておりません
ただし、アイシングクッキーをプチギフト、ノベルティ、 ベイビーシャワー等にご使用の場合は、ご相談ください。
アイシングクッキーの価格は、デザインにより異なるため別途お見積もりいたします。

またセミオーダー一覧にさまざまなバリエーションのセットで販売しております。
ご注文いただけるのはオーダーケーキ用のアイシングクッキーのみとなっております。

カップケーキ

４個以上のご注文からお受けしております。サイズは１サイズになります。クリームは４色まで選べます。

■セミオーダー　4個〜
■フルオーダー　10個〜

＜可能なデコレーション例＞
・アイシングクッキーをのせる（サイズ６cm以内）
・プリントチョコ載せる（正方形６cm以内）
・お花や立体物をのせる

申し訳ございません。アイシングクッキーは単品での注文はお受けできません。

ケーキにお乗せするか、ケーキの側面に立てかける場合のみとなります。

申し訳ございません。
当店はご来店の予約を承っておりません。
ご来店順でのご案内となります。

はい、東京23区以外は冷凍配送が可能です。

冷凍配送は冷蔵庫で10時間解凍が必要です。

また、全てのデザインではなく、
サイズやデザインに制限がございます。（こちらのQ&Aをご覧ください）

はい、ございます。

冷凍配送の場合、サイズにおいては、7号(21cm)までとなります。
8号以上はご対応できません。

またデザインにおいては、下記冷凍が不可のものがあります。
コンシェルジュがご希望のデザインになるようにご提案させていただきますので、ご相談ください。

不可のもの
・フルーツ：いちご、キウイ、オレンジは不可（ラズベリー、ブルーベリーは可）
・銀アラザンは不可(割れてしまうため)
・砂のデコレーションや直書きメッセージ等トレー上に書くものは不可
・フルーツを側面に貼り付ける、置くのは不可
・シュガーケーキは不可
・立体的な高さがあるものは倒れやすいので不可
・外側にアイシングクッキー貼り付け不可（壊れやすいため）

はい、可能です。

ただし、解凍は冷蔵庫で10時間解凍が必要です。
お持ち帰りいただいたらすぐに冷蔵庫に入れ解凍をしていただきますようお願いいたします。

当店の冷凍ケーキは急速冷凍という方法で冷凍しておりますので安心して美味しい状態の生クリームをお召し上がりいただけます。

※セミオーダーケーキは店頭での冷凍ケーキのお渡しはできません。

申し訳ございません。お色やデザインの変更はお受け出来かねます。

miniケーキは季節によりお色やデザインが異なる当店がプロデュースしたシーズナルケーキです。
セミオーダー・店頭限定ケーキとなっております。

またサイズが4号以上の場合であれば、フルオーダーにてオーダーが可能です。
※サイズ感や完成イメージは異なりますのでご注意ください。

申し訳ございません。

フルオーダーは4号(高さ9cm)からのお受けとなります
最小サイズ4号/高さ9㎝です。

画像のサイズが大きすぎる場合送信できないことがあります。
画像サイズを小さくして再度ご添付ください。